Qué implica la transformación de tu negocio
Una época actual tan disruptiva y acelerada, marcada por tendencias socioeconómicas azuzadas por el impacto simultáneo de decenas de tecnologías de la cuarta revolución industrial, implica que ninguna empresa, independientemente del sector al que pertenezca, de su actividad, tamaño o localización, pueda quedar al margen.
¿Cómo podemos ayudarte?
Desde MinuteOne te ofrecemos planes estratégicos de transformación con las mejores soluciones personalizadas, los programas de innovación, las metodologías de trabajo y los partners especialistas en cada tecnología adecuados a tu caso de negocio. Y te acompañamos en todo momento,para que acometas el ineludible proceso transformativo para tu empresa a fin de conseguir tus objetivos de negocio y su sostenibilidad en el futuro.
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Implica un cambio completo en las organizaciones afectando a la cultura, los modelos operativos y el propio negocio, bajo las premisas de poner al cliente en el centro, la omnicanalidad de interacción, impulsar la innovación continua “in house” y acceder a nuevos modelos de negocio que garanticen excelencia en la experiencia del cliente.
E-COMMERCE Y MARKETING DIGITAL
Necesitas que tus clientes te encuentren, te compren, te recuerden y mantengan una relación más allá de la venta. Asimismo, deseas que tus profesionales y tu marca tengan un reconocimiento en el área digital, y debes ser capaz de preservar tu negocio actual al tiempo que desarrollas tu crecimiento digital.
AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS
Es una necesidad abaratar costes automatizando procesos sin perder la más mínima calidad experiencial del cliente. La robotización asistida nos permite hibridar la automatización de tareas repetitivas de bajo valor añadido mediante asistentes virtuales facultando a los profesionales a enriquecer su desempeño y procurar mayor valor al negocio.
INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LA EXPERIENCIA DE CLIENTE
Conocer mejor a tu cliente y ofrecerle lo que demanda es imperioso en tu organización. Somos expertos en speech analytics en texto y diferencialmente en voz, mediante tecnología fonética patentada, para analizar el 100% de las interacciones con tus clientes por cualquier canal textual o conversacional, aplicando inteligencia artificial para obtener los insights que te permitirán propulsar decisivamente tu negocio totalmente alineado con lo que piensa y desea tu cliente.